Fonctionnement des enchères inversées ?
Encherefirst sélectionne pour vous des produits sur lesquels vous pourrez enchérir, si vous réunissez les conditions décrites par celle-ci.
Le fonctionnement est le suivant, pour remporter le produit il faut effectuer l’enchère unique la plus basse à la fin du temps réglementaire. Pour vous guider, nous vous indiquons la situation de vos enchères par rapport à l’enchère gagnante (unique la plus basse). Il existe quatre statuts d’offres qui vous indiquent votre position :

Enchère non unique

Enchère gagnante (unique la plus basse)

 
Enchère gagnante avec des valeurs inférieures possibles

 

Enchère unique

Pour chaque valeur que vous proposez, un de ces statuts lui correspond.

Comment déposer une enchère ?
Etape 1 : Vous inscrire et confirmer la création de votre compte
Etape 2 : Utiliser vos crédits offerts ou créditer votre compte
Etape 3 : Choisir le produit qui vous intéresse puis proposer une offre (EX : 2,34) soit une plage d’offres (EX : 2,34 à 2,65 toutes les valeurs de l’intervalle seront prises en compte).
En fonction des indications de statuts de vos enchères vous pourrez trouver l’enchère unique la plus basse.
Etape 4 : Si vous remportez le produit, vous devrez régler le produit à la valeur finale du produit ainsi que vos frais d’envoi.

Comment placer une offre ?
Vous avez deux façons de déposer vos offres soit par une offre simple qui s’exprime avec deux décimales soit en proposant des plages d’offres qui vont inclure toutes les valeurs incluses dans cet intervalle.

- Soit en proposant une valeur (Ex: 5,02). 


- Soit en proposant une plage de valeurs.


Dans l'exemple ci-dessus, la plage d'offres couvre les offres de 5.02 à 5.12 euros inclus soit 11 valeurs (5.02, 5.03, 5.04 etc. jusqu'à 5.12 euros inclus)

Attention, chaque mise a un coût (généralement de 0,50 crédits à 2 crédits)
Dans l'exemple ci-dessus, vous misez sur 11 valeurs. Si le coût de chaque mise est de 0,50 crédit, cette plage d'offres qui va de 5,02 euros à 5,12 euros coûte donc 5,5 euros.

Comment savoir si mes enchères ont bien été prises en compte ?
Vous serez débité de vos crédits, si cela n’est pas le cas vos enchères n’ont pas été enregistrées. Cependant vous pouvez avoir une confirmation de vos enchères dans la partie « historique de mon activité », Il faut toutefois être identifié pour accéder à cette option.

Comment connaître le statut de mes enchères ?
Vous pouvez suivre le statut de vos enchères dans la partie de votre compte intitulée « Enchères en cours »

Comment savoir si je suis l’enchère unique la plus basse ?
Un message vous annonce votre meilleure offre, si vous avez l'enchère gagnante vous serez informé, cependant il convient d’être prudent car les enchères évoluent à chaque seconde.

Est-il possible d’annuler mes offres ?
Une fois qu’elles ont été enregistrées et validées par notre système (Temps de validation de quelques secondes) vous ne pourrez plus annuler vos offres.

Dans quelle mesure puis-je me faire rembourser ?
Au niveau des crédits il est possible d’être remboursé dans la mesure où ceux-ci n’ont pas été consommés avec une retenue de 4,8% et un minimum de 20€. Si cela est le cas vos crédits bonus alloués au versement seront annulés. Pour les produits remportés vos disposez d’un délai de sept jours pour réclamer un remboursement du produit qui sera équivalente à la valeur de ce dernier, sous réserve qu’il n’ait pas été utilisé et/ou sorti de son emballage.

Comment créditer mon compte ?
Vous avez plusieurs options pour créditer votre compte, via Paypal ou Click&Buy qui vous permettent d’utiliser votre Carte Bancaire en utilisant des systèmes sécurisés de paiement en ligne. Mais grâce au programme de parrainage pour pourrez aussi obtenir des crédits.

Comment valider l’article remporté ?
Pour valider votre article il vous faudra régler les frais d’envoi ainsi que la valeur de l’enchère du produit. Lorsque le paiement aura été effectué, vous recevrez un email de confirmation.

Quels sont les délais de livraison ?
Encherefirst s’engage à vous fournir les meilleures prestations en termes de livraison, il est indiqué sur chaque enchère les délais de livraison, celle-ci dépend principalement de la disponibilité des stocks des fournisseurs.

Comment utiliser mes crédits bonus ?
Vos crédits bonus servent à placer des enchères cependant ce sont vos crédits qui seront consommés en premier temps. De la même façon les frais liés au paiement des produits doivent provenir du compte crédit.

Comment fonctionne le parrainage ?
Lors de votre inscription vous devrez inscrire le Pseudonyme de votre parrain dans la case prévue à cet effet, pour faire bénéficier votre parrain des 5€ de crédits bonus.